石家庄95128巡游出租车约车电话服务平台正式开通

石家庄新闻网 时间：2024-08-21 10:14:15 来源：石家庄新闻网

河北新闻网讯（通讯员 王建勋 何瑾哲）细心的市民近期发现省会街头的大部分出租汽车都贴上了95128约车电话的字样，这是全国统一的出租出约车服务电话，打个电话或者在微信小程序上输入去的地方，就能很方便的约到出租车。今日（8月20日），石家庄市95128巡游出租汽车约车电话服务平台经过试运行后正式开通运行。

交通出行，事关民生福祉和城市品质。95128出租汽车电召平台是根据交通运输部部署建设的服务民生保障人民群众出行便利的公益性平台。交通运输部将95128电召服务列为交通强国建设试点内容。

为应对人口老龄化，国务院办公厅印发《发展银发经济增进老年人福祉的意见》，对解决老年人急难愁盼社会问题做出进一步部署。石家庄市委市政府高度重视民生保障交通出行工作，石家庄市交通运输局根据交通运输部和省交通运输厅进一步做好运输服务领域更贴近民生实事工作，加快推广应用95128出租汽车约车服务的部署，经过紧张筹备，石家庄市95128巡游出租汽车电话约车平台从2023年11月开通试运行，并已延伸至正定、平山、灵寿等县（市、区），受到广大市民和出租汽车驾驶员的充分肯定和积极响应，取得良好的社会效益。经过紧张筹备和半年多的试运行，石家庄市95128巡游出租汽车约车电话服务平台今日起正式开通运营。

石家庄市95128巡游出租汽车约车电话服务平台由山西联运集团股份有限公司承担运营服务。石家庄市内五区（长安区、桥西区、新华区、裕华区、高新区）巡游出租汽车和巡游出租车驾驶员全部纳入到95128电召平台，并逐步扩大服务区域至各县（市、区）。目前，市区95%以上的出租车和驾驶员均在平台注册，为老年人和市民提供网络预约出租车服务。市民可通过三种方式约车：使用微信小程序“95128打车”、“95128电召”公众号和直接拨打95128电话。为了解决老年人操作智能手机不熟练的问题，平台在95128电话座席人工受理预约以外，还在小程序上设计了“一键叫车”功能，只用一个键就能完成约车，简便易操作。平台实名电话功能，驾驶员接单后第一时间联系乘客，确定具体位置。并且乘客约车时，如有物品遗失，也可第一时间联系到驾驶员。

市民王奶奶年近80岁，视力也不好，她通过95128打车小程序“一键约车”，系统自动定位上车地点，免除了手动输入目的地的步骤，很方便。老人家高兴地说：“可以直接在家预约出租车了，非常感谢政府为我们老年人解决了实际问题。”

“光明车队”的出租汽车驾驶员杨建凯说：“95128平台为巡游出租车增加了服务功能，我们一定把服务提上去，把行业做优做强。前两天，我把一位老人送到楼下，帮他把包裹送到家中。能为社会、为老年人做有益的事，我们自己也很充实。”

据悉，全国现有100多个城市开通运行95128电召平台，近期，交通运输部等六部门部署进一步加强适老化无障碍出行服务工作，要求加快推广应用95128出租汽车约车服务，持续扩大95128约车服务覆盖范围，为老年人、残疾人等群体提供平等便捷的出行服务。石家庄市将按照部、省交通运输厅部署和市委市政府交通先行，为建设现代化、国际化美丽省会城市提供交通支撑的要求，健全完善95128平台服务功能，进一步加大宣传引导的力度，切实将党和政府对老年人等群体的关爱落到实处，让其熟知95128，了解95128，使用95128，为全市近200万老年人及广大市民提供更便捷、更安全的出行服务。

石家庄市95128巡游出租汽车约车电话服务平台的开通运行，是石家庄市交通运输领域适老化服务和便利人民群众日常交通出行的重要举措，同时对于促进传统巡游出租汽车行业信息化改造转型升级、维护行业和社会稳定、减少交通拥堵、降低出租车空驶率、保障乘客安全等多方面将起到积极作用。

石家庄市交通运输局运输服务中心副主任郑彤表示，石家庄市95128巡游出租汽车约车电话服务平台将坚持传统服务方式与智能化服务创新并举，推动出租汽车行业转型升级，提升运输服务质量，满足人民群众日益增长的美好生活需要，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市提供交通运输保障。

编辑： 诸葛泊钊     责任编辑：尚燕华