​河北机场集团“畅捷五优”获国家级品牌荣誉

石家庄新闻网 时间：2026-07-03 09:46:05 来源：石家庄新闻网

近日，第二届中国品牌优秀案例征集评选结果揭晓，河北机场集团“畅捷五优”服务品牌从全国530份申报案例中脱颖而出，荣膺品牌运营优秀案例。

据悉，中国品牌优秀案例征集活动由中国品牌建设促进会主办并发布，已成功举办两届。作为京津冀世界级机场群的重要一极，石家庄正定国际机场（以下简称“石家庄机场”）坚持“缩短旅客出行全流程时间”，打造“畅捷五优”服务品牌，力争在关键效率指标上树立标杆，形成以“便捷”为核心的差异化品牌竞争优势。

为了提升从旅客值机、安检到中转的全流程体验，石家庄机场紧盯每一处关键节点，以秒为刻度，持续压缩旅客的每一分等待时间。聚焦旅客“赶飞机”焦虑，石家庄机场精细测算旅客行进动线与行李运输路线，建立值机、安检等多岗位联动机制，实现对外公布国内航班截止办理乘机手续时间缩短至28分钟。为破解早高峰“排长队”难题，在值机与安检两个关键环节同步发力。值机方面，通过增加值机系统授权、补充柜台资源、打破行李传送转盘分区限制、推进自助值机设备各航司通办等方式，全面提升值机办理效率。安检方面，将智能安检通道数量占比提升至76%，有效加快过检速度。当前，石家庄机场已实现95%的国内航班旅客值机、安检排队等候时间均不超过8分钟。

同时，石家庄机场升级行李服务效能。在提取行李环节，推行进港行李“倒计时”小程序应用，实现国内航班首件、末件行李平均3分钟和9分钟内交付。（记者 刘文静）

编辑： 顾晓茜     责任编辑：尚燕华